主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧
这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源
插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微
的电打火的“啪啪”声。
解决方法：更换优质的3C认证电源线。
1．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良
这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主
机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很
容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部
的连接线，是否都牢靠。
解决方法：
① 如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等
计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。
② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。
2．CPU问题
CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌
面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏
等。
解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常
运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合
着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。
3．内存问题
内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了
POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内
存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除
法，能够快速确定故障部位。
4．光驱问题
如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中
突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量
不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚
定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问
题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。
5．RESET键质量有问题
如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当
RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶
尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如
时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润
滑处理。
还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过
程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。
6．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启
这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，电脑自动
重启死机慢无法打开文件(软件引起的故障)
驱动不兼容
硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次
Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录，找出其
中的“Terminate=”和“EndTerminate=”，在这里记录了关机失败的原因。
还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起
初都很正常，后来我发现只要运行了3D游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关
机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了
Bootlog.txt文件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：
Terminate=Reset Display
EndTerminate=Reset Display
EndTerminate=User
从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的
驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1，仍然没有解决问题。最后在一
次运行DirectX诊断工具“DxDiag”（该程序在C:\\Program Files\\DirectX\\Setup目
录中）后，在“显示”页面中提示“文件Nvdisp.drv未经数字签名……”看来我之前所
安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的NVIDIA_WHQL（即通
过微软认证）最新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X，安装之后重新启动，再次运行
“DxDiag”程序，在“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏
后均可顺利关机。
经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查Bootlog.txt
文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的
Bootlog.txt所显示的情况找出原因：
Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题
Terminate=Unload Network Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突
Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题
Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题
Terminate=Win32 某些32位程序锁定了线程
大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。
7、软件难退出
有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。
很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时
自动关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也
有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正
在运行。
我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运
行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果
我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机
之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各
种正在执行的程序，再执行关机命令。
8、欲速则不达
Windows 98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是它让
我们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。
解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”，输入
“msconfig”后点击“确定”。出现“系统配置实用程序”窗口，点击“常规”页面，
再点击“高级”选项，在此时出现的“高级疑难解答设置”窗口中，将“禁用快速关
